微型創業－用多層次服務 抓住顧客

她強調，傳統產業，只要經創新、整合之後，就可變成會賺錢或轉型的行業。孫連禧的家族做寢具，已有50年歷史，民國86年是營運的分水嶺。以前，工廠生產被子、枕頭，在國內，自產自銷，當時根本沒有品牌可言。

之後，她自創了「奧斯汀」寢飾品牌，開始做品牌行銷，開創嶄新的營運格局。最近，她又開設「舒眠生活館」，不單單販賣寢具及寢飾，還包括附設畫廊、精油SPA及咖啡等貼心服務。

亦即，該館走複合式經營，期望來訪的消費者，可享受一趟心靈、健康及舒壓的療程。基於此，孫連禧以「您健康舒眠的生活管家」自居，來服務客戶。

她認為，創新整合，不在於展示產品元素，而是提供多層次服務，並以舒眠產品為主。

為了擴大營運規模，新公司今年4月24日登記成立。也因為與紐約家具設計中心的館長，及莉凱家飾負責人相識，6月中旬才在上述設計中心，設立首家的「舒眠生活館」。她的經營理念，就是崇尚天然、健康、舒適、純正，希望成為產品品質的保證。例如，該生活館的床墊，公司代理由馬來西亞進口的「Getha」知名品牌床組，以來自天然的乳膠及椰絲，可為消費者健康把關。

過去，敬統實業的宣傳口號（Slogan），就是「你的生活，你的最愛」─奧斯汀寢飾，但現在，奧斯汀舒眠生活館，則以人為本的訴求，宣傳的Slogan，就是「睡得好，生活更美好」。

舒眠生活館首家旗艦店，面積200坪，未來會繼續複製，但每家面積只有50至100坪，目前第二館已相中在台中市的市政北路，將附設餐飲等服務。

孫連禧的創業心法，就是「做別人不敢做、不願意做的事」。她認為，別人不敢做的部分，就是創新部分，但她敢做；別人不願意做傳統行業，但她願意做，這都就是她的經營利基。

為拓展事業版圖，她透露，7月中旬，還將在台中市惠中路，開設「8C kitchen」餐廳，希望從傳統的寢飾及通路，再跨足餐飲服務業。

資料來源：中時電子報