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身障團體:未嘗試了解身障真正需求

明明是無障礙ATM,身障者卻仍無法方便使用!機台「內縮」、設置於狹小走道,安裝在50公分台階上...這些無障礙ATM不但不友善,對輪椅族、身障者甚至拄著枴杖的老年人都是障礙重重!
行無礙資源推廣協會總幹事許朝富表示,出現這種設計,是完全沒有去嘗試了解身障者真正的需求。從輪椅族的視角來看,密碼鍵盤常高出15至20公分,身障者常無法使用。

身障者黃雅雯表示,不只是高度,還有動線的問題,即使高度適宜,但像螢幕防窺片設計,也讓不得不「仰視」的輪椅族難以看清螢幕內容。遇內縮式設計,輪椅族膝蓋卡住時只能往前「爬」或是側身使用。

黃雅雯說,1年來並未感受到無障礙ATM有所改善,「既然有心要做,規範應該一次到位,不是只降低高度而不管其他不便,這是很可惜的防窺片 政策。」

消基會董事長張智剛表示,金融機構沒有從身障者角度思考改善,只遵循行政機關訂下的基本原則,「主管機關下指導棋就去做,有做就好!」他說,改善無障礙ATM不應侷限於金融法規,現行法律還有社會福利法,主管機關不該消極的「鼓勵」金融機構,而是要從法律面積極要求。

千障權益行動聯盟發言人劉俊麟悲觀認為,台灣只靠金管會以行政指導要求銀行,不像美國具有「反歧視法」,做為要求業者改善的法源依據,因此改善幅度緩慢,以身障者較常出入的醫院來講,劉語帶無奈表示,「這一年來......都沒變呀!」

資料來源:聯合晚報

標籤: 防窺片
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